相约5月，舞动人生
5月7日，一树药业贵阳公司召开“4月工作总结及5月营运启动会”。执行总裁方正、贵阳公司总经理徐桂春、副总经理游丽芬以及各区域经理、店长、后勤部门等三百余名员工齐聚一堂，共同回顾过去一个月的工作成果，并展望和规划未来一个月的发展方向。
在4月工作总结环节，游丽芬副总经理对4月的各项经营指标进行了全面梳理。通过数据分析和案例展示，表彰了工作中表现突出的团队和个人，他们不仅在自己的岗位上发光发热，更是团队中不可或缺的榜样和标杆。同时，游总也指出了存在的问题和不足，强调只有不断反思和改进，才能不断进步，号召全体员工保持警醒，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，迎接五月的挑战。
紧接着，客服部经理王颖从会员管理的角度进行了汇报。她针对400投诉案例及电商错发漏发等问题进行了深入分析，强调了顾客服务的重要性。同时，她还结合会员板块的数据分析，为大家提供了宝贵的建议和支持，帮助大家更好地满足顾客需求，真正做到“急顾客之所急，想顾客之所想，帮顾客之所需”。
在大会的深入讨论环节，徐桂春总经理对“服务”一词进行了深刻剖析。她指出，服务就是帮助、照顾和贡献，是一种想把事情做好的欲望。服务要站在顾客的立场上，设身处地地为他们着想，并及时了解并满足他们的需求。徐总强调，服务是履行职务、为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的体验。
为了进一步提升整体服务水平和顾客满意度，贵阳公司将制定“服务之星”评选方案，并推出员工“金点子”奖创意活动。这一举措旨在鼓励员工从心出发，积极提出创新性的服务建议，共同提升公司的服务质量。
方正执行总裁在总结讲话中分享了当前市场情况和公司的发展策略。他强调要精选高质量商品为顾客把好关，并通过提升精准服务让顾客获得更好的购物体验。他要求区域经理和店长要肩负起责任，做好员工的帮扶和传导工作，确保公司上下一心关注市场变化，提升品牌竞争力。
此外，会上还举行了25周年庆“相约5月，舞动人生”的启动仪式。运营部主管吴萍详细介绍了5月活动的工作计划，并与各区域签订了目标军令状。为贵阳公司带来了相关政策赋能，并预祝贵阳公司5月活动取得圆满成功。
此次大会的召开不仅为5月的工作指明了方向，也进一步增强了员工的凝聚力和向心力。相信在全体员工的共同努力下，一树贵阳公司将不断突破自我，创造更加辉煌的未来！
撰稿 | 贵阳公司通讯员 周锦兰
编审 | 王艳 罗翔月
审核 | 王文军
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