2018年8月18、19日，为给广大消费者提供最大程度的便利，打通线上线下流通渠道，贵州一树药业集团携手手机淘宝登录贵州，与全国40余个城市的连锁药业，首次开启手淘“一小时送药上门”业务。一树药业集团作为贵州省医药零售的龙头企业，积极参与到此活动中，并在活动的两天内创下全国订单量冠军！
据了解，本次“一小时送药上门”活动一树集团仅有部分门店参与；20多天的筹备，48个小时的战斗，门店的加班营业，这一个个数字，促成了订单量每小时不断刷新的好成绩。在王春雷董事长的号召下，相关部门和集团所有员工的积极宣传、大力推进，仅部分门店便在规定时间内超额两倍完成了订单量的任务，取得了全国排名第一的好成绩，又一次刷新了一树集团的历史之最。
20余天前，一树药业集团接到手机淘宝“一小时送药上门”活动的邀请，为了打通线上线下连接的最后一公里，集团电商中心在零经验的基础上，积极参与其中一步步从头做起。在集团采购部提供的庞大商品库中，梳理商品、逐一配图配文、上传商品信息、调整价格、设置活动等，技术团队积极和手淘团队解决系统问题，打通数据库，让员工更简便、快捷地接单。在电商中心王梓总监的带领下，团队人员近两周来加班加点，多次对系统问题进行修复、升级，并多次召开培训，确保在活动开始之前顺利完成系统搭建，让每一个区域负责人熟记活动内容，熟练操作系统，为活动的成功奠定了坚实的基础。
本次活动得到了贵阳分公司及毕节遵义大力支持，接到活动通知后，贵阳分公司营运中心积极将活动分配到店、落实到人，整个团队紧盯目标不放松，齐心协力完成指标。除此之外，为了确保顾客能在一小时内拿到相应的商品，还制定了多种送货上门方案，员工也积极参与其中，把每一份健康祝福亲手交到顾客的手中，坚决履行对消费者的承诺，体现了顾客服务是根本的宗旨。
从任务发布到完成，不过仅仅48个小时，平均每小时就有几百份订单提交，这刷新了集团线上订单交易之最；不仅是一树集团狼性团队的执行力和团队凝聚力的最好体现，也是消费者对于一树药业品牌公信力、影响力的最大认可。除了线上随时购买所需药品以外，一树还新增了线上咨询的板块，一树集团专业药师团队将在线上为顾客解答用药疑问，让顾客足不出户便能根据个人的症状，方便快捷地买到放心的药品。
本次联合手淘启动的“一小时送药上门”活动，是一树药业集团从传统药店到新零售模式的一次成功探索，也是一树提升顾客服务和购物体验的重要尝试。除了本次已经参与活动的部分门店以外，集团的旗下的所有门店也将陆续加入到新零售的行列中来，这不仅是新时期应对市场发展的需求，更是一树集团秉承“健康中国·百年一树”的企业远景和践行“顾客服务是根本”的又一次跨越，为此我们将竭力结合更多资源，搭建更多平台，为顾客提供更多健康、快乐、美丽的解决方案。
撰稿|罗翔月
审核|王艳
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