今年四月，中国药店“十大金牌店长”与“十大金牌店员”评选活动拉开帷幕，作为全国医药行业内唯一且高含金量的经典赛事，吸引了全国万余名店长/店员参赛。目前，一树药业共有7名员工经过激烈的角逐，进入复赛。接下来，品牌文化中心将会对这7名员工进行系列报道，一展他们的风采！
入围“十大金牌店员”复赛员工：姜仕敏
在一树的13年里，姜仕敏已经从一名刚刚毕业的社会新人成长为一名为人妻、为人母的职业女性，并完成了从店员到店长的华丽蜕变，在这13年的时间里，她收获不少，成长许多。
尝试新台阶 做出新成绩
在朋友的极力推荐下，姜仕敏进入了受老百姓喜爱、口碑姣好的一树黔西南公司。“一开始选择药店这个行业是为了就业，现如今这份工作我坚持做了10多年，对我而言，它不仅仅是养家糊口的饭碗，而是成了我的职业理想，我的职业目标 。”姜店长说。
在带教老师的指导下，她认真学习相关专业知识，请教前辈，学习联合用药，下班后也不断巩固学习，“听一遍，巩固一遍，再实操一遍”是姜仕敏的学习方法。三年后，她从营业员晋升为店长助理；2017年，默默耕耘在药店近十年之久的她迎来了高光时刻，在区域经理的极力举荐下，她鼓起勇气去竞聘门店店长，并顺利成为了一树黔西南蓝天花园分店店长。
“现在回过头来觉得当时的决定到今天都是影响着我的，因为站的位置不一样，看事情的角度也会不一样，从而对自己的成长也有很大的帮助。”姜仕敏讲道。
担任店长1年时间，姜仕敏就将销售业绩做到翻一倍，会员客流增长10倍。“虽然我们店周边小区多，人流量较大，但刚开始的时候会员销售占比还不达50%，经过这些年的努力，目前会员销售占比是达到了90%以上”。她说，门店运营情况的提升离不开团队的力量，而自己需要做的就是尊重员工，信任员工，将正能量带给员工，给员工起带头作用。
从一开始的不知道怎么和员工进行有效沟通，到后来的管理有方，团队作战将业绩一翻再翻，都是她在工作中日积月累的结果。姜店长说，一个人可能干不出来什么事儿，但是一个团队，一个公司就会有不一样的成就。她说，“成为一树这个大家庭当中的一员，很幸运很骄傲。”
平凡的岗位也能够实现人生价值
姜店长告诉我，虽然自己在一个平凡的岗位，但也能够感受到认可与价值。
“因为我是农村出身，我在药店上班这么多年，身边的亲戚朋友只要身体不舒服或者有需要购买药品的都会第一时间就会想到我，向我寻求用药指导，在他们的眼里，我虽然不是医生，但也能够帮助他们解决一些身体、心理上的问题。”
而顾客的反馈也让她由衷地感受到荣誉感。
“我们有些药店的名字会比较相似，顾客有时候会走错药店，记得比较深刻的是一位顾客来到门店门口，左右看上下看，嘀咕着问我‘这是不是一树药业’，确认后才进入到门店。他告诉我说，有一家药店名字和我们差不多，他就有点儿分不清，有一次就走错了，但是自己只在一树买药，只认准我们品牌，他觉得我们的服务态度很好，药品的价格也比较实惠。”听姜店长描述，门店位于一个菜市场内，顾客以中老年为主，大多文化程度不高，很朴实；只要你对他们好,他们就会以十倍的好回报你。
“一位顾客住在门店附近的小区，她儿子长期在外地工作，老伴又卧病在床，需要人照顾，不方便出门，有一天我刚接完孩子，就接到她的电话，请我给她送药，听到她比较着急的语气，我就急忙给她送去，到她家的时候天快黑了，她看见我带着两个孩子一起去，就说‘现在你们年轻人太不容易了’，言语之间就像父母心疼自己一样。我们准备离开时，她把家里的水果、零食统统都打包让我们一定带回家。”姜店长说老人家的药今后还会一直送下去，因为为顾客服务的过程让她很开心，代表的不仅仅是自己，而是一树。
在姜仕敏看来，顾客就是自己的亲人、朋友，要从心底对顾客好，真心为顾客考虑，诚信待人，以心换心。
她热爱一树，感谢一树给她这么好的成长平台，在成为药店人的13年里，有过艰辛、有过欢笑、有过泪水、也有过迷惘，但她回望一路走来，都是一步一个脚印，稳扎稳打的。她想对13年前的自己说：“一定要坚持，并且做一个正能量、有自信的人，不求最好，但求更好；坚信只要肯努力肯奋斗，就会有所收获！”
如姜店长一般，许多人生于平凡，也奉献于平凡，但在这小小的岗位中他们却能够寻找到自己的职业理想，实现自己的人生价值。感谢每一位在实现“健康中国，百年一树”企业目标路上奋斗的一树人！
编审 | 品牌文化中心
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