编者按
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近几年，受政策与经济大环境的影响，“不确定性”成为常态。作为监测疫情的“哨点”与防疫用品的保供单位，药店在封控与解封、限售与保供之间来回切换，对药店的经营管理提出了更高的要求，而所有问题的解决方案、执行方案最终都将落实到企业的各级员工层面，只有打造出一支有凝聚力、创新力、专业力、战斗力的高绩效团队，企业才能有更长远、更美好的未来。
为系统挖掘药品零售行业在人才“引、育、用、留”过程中的精彩案例，中国药店杂志社发起“中国药店人力资源管理案例征集及研访活动”，拟通过对业内重视人才培养的连锁药店进行深入巡访，全面、客观地进行案例报道，以探寻企业业绩增长的HR密码。
本期我们巡访的企业是贵州一树药业股份有限公司
2023年3月，曾德凤与同事一起，在贵州一树药业股份有限公司（以下简称“一树药业”）组织下，于贵阳市郊亲手种下一颗属于自己的树——这颗树上，不仅印有栽种者的名字，还有自己的掌印，这是曾德凤在一树药业工作和成长的见证。从业22年，在一树药业的培育下，曾德凤从一名普通的一线员工成长为一树药业黔西南公司商圈主管，这离不开一树药业“一树百获，人也”的核心文化理念。
贵州一树药业股份有限公司联合创始人王文军介绍，公司核心文化理念来源于管仲在春秋时期的育人思想：一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。在一树药业看来，人和树的成长一样，都非常不易，虽然“树人”耗费的时间与精力比“树谷”“树木”都要长，但“树人”的回报也是“树谷”“树木”望尘莫及的，一树药业更是将“树人”的理念写进名字中，展现出其对人才培养的重视。
从2022年起，一树药业在贵阳市郊建立了“一树百获林”，这里所有的树木由每年的先进员工、每年满5周年/10周年/15周年/20周年的金牌员工栽种，并配有专门的工作人员对其进行灌溉和护养。“一树百获林”不仅代表着健康和生命，更寓意着一树药业对人才的重视与呵护。
▲一树员工在“一树百获林”种下属于自己的希望和荣誉之树
完备的人才培养体系
在人才培养方面，一树药业针对不同阶段的员工配备有不同的培训班。比如新员工的90天带教手册、1-3年的员工或储备店长的“百获计划”成长班，针对3-5年店长的“储备商圈班”，针对5年商圈或经理级别的“树桠班”，针对高层管理的以董事长总裁为授课老师的“红景天班”和“马钱子班”。
曾德凤透露，员工每年都会有两三次的培训机会，包括专业知识的学习、工作心态的调整等，还有专门锻炼员工意志力的“勇士班”，并且每次培训的周期很长，基本会持续两三个月。通过这些培训，员工实现了从专业能力到心理、精神状态的全面发展。
除了理论类的培训以外，一些实践性的赛事活动也会助力员工成长。一树药业品牌文化中心代表介绍道：“组织员工参加《中国药店》举办的金牌系列赛事，对标全国同行领先水平，为员工提供了更高的职业技能PK平台，让员工得到了锻炼。”
曾德凤就曾参加过两届《中国药店》金牌系列赛事，更大的舞台，众多优秀的对手，激发了她更昂扬的上进心。“走进赛场，我最大的感受就是人外有人、天外有天，见识到了很多优秀同仁的实力，学习到了其他药店的长处，让我有了更大的进步动力。我原本只是西药执业药师，比赛之后，我给自己设立了目标，要拿到中药执业药师证，提升自己的能力。”不仅如此，曾德凤还将在参赛中的所学运用到日常管理工作中，帮助很多新人快速熟悉业务并进步。
践行企业文化是员工培养的核心
除却完备的员工培养资源以及晋升通道，一树药业的品牌文化建设，更是培育“一树人”的核心。在王文军看来，企业文化真正的意义是要让员工在关键时刻将其作为行为准则，不仅能更好地应对问题，也能展现企业风采。而这恰恰也是贯彻企业文化中最难的一步。
为贯彻“一树百获”的企业文化，企业明确了使命：只为健康·美丽，让医药零售行业回归本质，以及员工日常行为准则和考核标准的“三大铁律、八个要求”。“员工在日常工作时，会遇到有争议的情况，这时我们就会讨论，员工的哪些行为违背了‘三大铁律、八个要求’；同样，对于坚守规定的员工，我们也会作为模范给予表彰。”
为践行和贯彻企业文化，一树组建了企业文化平台和通讯员队伍，有效营造企业文化氛围，宣传贯彻文化，促进各地分公司融合。王文军介绍：“通讯员会及时把所属地州的重大经营活动及社会活动以图片、文字等形式，公示在‘通讯员群’，一是宣传分公司，二是供大家学习交流。这样也能将公司的文化、使命、规则具像化，时时刻刻提醒员工，并且真正宣传贯彻下去。”
通过通讯员的积极配合，一树药业各类省级、行业内一线员工评选活动从无到有，很好地凝聚了一树力量，传递了企业文化，帮助培育了更多的一树人才。
让一树成为员工的另一个家
一树药业认为，“树人”非一朝一夕之事，而是终身、全方位的事业。因此，除了专注于员工专业能力的提升，一树药业也非常重视员工道德品质的培养。
“比如，集团的一些培训活动会要求跟自己的父母打个电话，或者拥抱一下，那时候我感触很深，我突然发现父母老了。类似的培训很多，每次感触都不一样。有时我会深切地体会到一些平时因忙于工作而忽略甚至做错的事情。”曾德凤表示，一树在培养人才过程中，注重人伦道德，会从人最基本的孝心开始，让员工学会感恩周围人对自己的支持和帮助。
更重要的是，一树药业不仅教育员工关爱家庭，也配备了相关的员工福利，如“好大一棵树”员工互助关爱金、父母关爱金、员工子女金榜题名金等，公司在很多细节上给予了员工无私的人文关怀和帮助，让大家真切体会到家庭的温暖。
▲一树药业让员工体会到家庭般的温暖
如今，“一树百获林”的树木在员工的栽培下焕发出勃勃生机，一树员工在企业的培育下，逐步实现自己的理想和价值。曾德凤表示：“栽种树木后，我和同事们有时间都会过去看看，如果同事没时间过去，也会托人说‘你有时间去帮忙看看我的树’，那里像是我们的家，树是我们培养的孩子。”而一树药业本身，也将在全体员工共同的努力下，逐步迈向更辉煌的未来。
转自丨中国药店
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