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一树桐梓大区何永容：作为店长，就要时刻以身作则！

时间：2020-06-01

5月初，一树遵义桐梓大区开展了一场特惠活动，晚上八点，大区负责人冯焕兰处理完工作后，按例到门店巡查；经过桐梓嘉华店了解情况后才知道，店长何永容从早到六点到店工作到现在，一直没有休息，51岁的她身体虽不如年轻店长一样敏捷，但只要待在店里，她就时刻精力满满。

桐梓嘉华店

问到明明作为店长可以按时下班休息，为何还坚守门店时，何永容表示：作为店长，不能只做管理，随时在一线，以身作则，才能为员工做好榜样！内心温暖而有力量她从未停止过向前的脚步，经过一天的坚持不懈，何永容带领的桐梓嘉华店不仅顺利完成了当天的目标，还实现了超日常营业额三倍的突破，让门店成功获得了桐梓大区排名第一的好成绩。

何永容在卖场服务顾客

“作为店长，只有我们也坚守在一线，员工才能被带动和鼓舞，这次活动，公司的给与了很大的支持和优惠力度，我们没理由不把它做好。”在这次的突破活动中，由于桐梓大区的前期宣传和预热工作做得好，现场的搭建和热场活动也很有氛围，再加上强有力的优惠力度，给门店吸引了不少的客流。桐梓嘉华店的早班员工在交班时，就基本达成了当天的目标；何永容见门店活动氛围好，便立即对晚班员工的目标进行了调整，并总结了早上店内的活动情况，鼓励大家一定能取得更高的目标。在何永容的带动和表率下，门店员工也深受鼓舞，一天的活动下来，没有一个人喊累，全都竭力拼在一线，取得了超日常营业额近四倍的好成绩。

桐梓嘉华店店长何永容

“一定要随时在卖场”是何永容在总结这次活动的成功经验时，说得最多的一句话，这也是她进入公司八年来，养成的一个习惯。在办公室处理完店长的工作后，她都随时在卖场与员工在一起做好服务，不管是在调整陈列，还是在整理库存，只要有顾客进店，她都是第一时间冲上前，询问顾客的需求提供帮助；在空闲时间，何永容就穿插为店员们做专业知识培训，结合真实的案例和药品的情况，为员工讲解用药禁忌及用法用量，随时帮助大家巩固专业知识，为顾客提供更好的服务。

桐梓嘉华店店长何永容

进入公司八年，何永容对这个行业的热情却只增不减，她也曾经尝试过其他工作，但学习医药行业的她，只有在药店的时候才觉得更得心应手，干得轻松。药店的工作与其他零售行业不同，作为服务于顾客健康的行业，专业性是一切工作的基础；但对这份工作的热爱更是她不断挑战更高目标的动力出发点。

“如何做一个好店长”这个话题，任何人都可以在网上搜寻出大堆答案，甚至有很多管理类的书可以参考；但从何永容的身上让我们看到，除了必备的技巧和重要的技能外，热爱和用心才能收获成长，付出多少努力和汗水，与得到多少果实，往往是对等的。

撰稿|罗翔月

审核|王艳冯焕兰