9月4日一大早,陈天群就忙碌地奔走在周围各个小区之间。因为在前一晚,一树药业北一区经理游丽芬提出倡议,那就是到门店附近的各个小区管理关卡处贴上“一树药业社区群”二维码,方便小区居民能够通过线上渠道及时得到物资补充。
游丽芬的建议一提出很快得到多数门店的响应,并于24小时之内将此规划付诸于行动,陈天群店长便是其中之一。而本以为在这特殊封控时期想要张贴此温馨提示会更加具有难度,却没想到反而获得小区物业的全力配合与支持!
“我知道一树!很有知名度的!我自己也是一树的老顾客了,没想到在这封控时期还能看到一树的身影,当然得全力支持!”负责封控管理的物业管理员是这样说的。
陈天群店长说:“我们在小区门口贴线上购物提示,小区居民们看到后都非常的支持,尤其还要感谢小区物业管理员的配合,他们不仅支持我们张贴还帮助将此贴在自己的办公窗户处,让小区居民更快速的获得此消息。”
除了保利温泉新城小区有张贴这温馨提示之外,云岩区万江151店王凤店长在门店附近的沙河花园、银通花园等小区,新添寨卫城63店周义娜店长在乌当区水锦花都小区也都张贴了此线上购物提示。北一区的更多的店长也在持续将这温暖的“小贴纸”送到更多小区,让小区居民能够知道这段时期有一树在陪伴着他们。
这是9月3日乌当区保利温泉小区居民卢女士晚上23:00在一树药店购物后第二天早晨的真实反馈。由于全城即将实施静态管理,小区附近的绝大部分门店都已关门。小区卢女士家中还未购置充足的生活用品,尤其是家中几个月大的孩子还缺乏尿不湿等用品,在此情况下卢女士得知楼下的一树线下门店还并未关门,于是急忙来到一树门店内。
“我以为已经买不到这些东西了,没想到这么晚了一树药店还是依然在加班营业,而且我去买的时候小姑娘们都非常的热情,为我解决了很多急需,我回去一定会把这个购物渠道分享到我所在的邻居群里,让更多人选择一树。”顾客卢女士说。
保利温泉小区一树药业595分店店长陈天群说:“顾客能给我们这么好的反馈我也很高兴,因为平时我们10点半就关门了,但是这几天疫情反复我们线下门店也是等到凌晨没人了才关门。恰好当时卢女士也是急着给小孩买尿不湿,我们就及时帮助她解决了这种急需。”
但陈店长不只是偶然间才得到顾客的感谢反馈,除了解决顾客急需之外,面对平常大多数来店内的客人,陈天群也都是告诉他们适量购买商品和药品。而顾客也是经常会说:“我去别的药店都是要我买越多越好,到你这反而有种不一样的感觉”,听到这话陈店长也只是笑着回答:“我只让顾客买对的。”
这次城市虽安静了下来,但一树的全体员工将随时随地配合政府防疫抗疫决策,坚决落地执行,想方设法保供应,保证24小时服务不间断。在全城按下“暂停键”之后,始终有一树与市民一起在风雨中期待着阳光的到来。
撰稿 | 石鹏杰(实习)
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