怡景新城十一分店店长 刘娟：十年磨一剑，有付出才有收获
在毕节公司72小时的特惠活动中，毕节怡景新城十一分店获得了排名第二的好成绩，如今靠专业知识和老顾客维护获胜的她，在应付顾客的各种问题时得心应手，但刚进入公司时她也因为专业知识不足，经历了一段痛苦的阶段。
刘娟（右一）在给员工开会
“由于不是医药相关专业，在刚进入公司的实习阶段特别懵，面对顾客提出的问题也不知道怎么回答，看到同事们的从容和专业，我的内心非常羡慕，便立志一定也要让别人这样羡慕我。”
缺乏基础的专业知识，刘娟就从笨办法开始，每天上班的空闲时间，她就把药品说明书抄在笔记本上，回家一遍遍的背诵药品说明和禁忌，西药的双用名晦涩难记，她便找前辈的笔记来参考，把一个个药品的通用名背诵下来。经过不断的积累和学习，现在的她已经独自管理起了一家门店，不仅是家人的“健康咨询师”，还因为专业的服务吸引了不少铁杆粉丝。
刘娟的部分笔记
除了自身的努力和刻苦，在进入公司的十年内，刘娟有幸参与了多项内训外训活动，对她个人的工作和生活都改变了很多。“靠我自己的笨办法，是没办法在短时间内提升自己的，这些年公司的各种管理培训、团队拓展， 给了我很多管理方面的启发，“一树哲学”给了正确看待工作和生活观念，在一树的平台上，只要你有态度，有想法，有的是大把的机会去学习。”现在不管公司有任何培训和学习机会，她都竭力争取，不断提升自己的上升空间。
说话不紧不慢，温柔却有力量是毕节公司很多同事对于管育琴的印象，来公司这些年，她从一个和陌生人说话都会结巴，不自信的人，成长为一个在全员会议中自信发表个人见解的店长。在毕节公司的突破活动中，她挑战的任务目标虽然没有完成，但活动期间的业绩突破了日常业绩的四倍。作为一个社区门店，客流少，门店销售增长慢，要实现四倍的突破并不容易，她认为，真正的让利优惠和平时与顾客的真诚以待，才是社区店长久发展的重要关键。
管育琴（左一）在店服务顾客
“还真谈不上技巧和方法，首先是公司的让利活动让需要的顾客真正享受到了实惠，对于我们来说，把服务做好最重要，真心诚意对待顾客，站在顾客的角度着想，才能积累起长久的口碑。”
真心诚意为顾客服务，这是管育琴一直在践行的；有一次一位50岁左右的女农民工进店，肩周炎反复发作让她十分困扰，但刚做完工的她浑身是泥，让她有些难为情；在她购买了所需的药膏后，管育琴主动帮这位女士按摩缓解疼痛，并耐心叮嘱了她一些生活中的注意事项，管育琴不介意她脚上的泥会弄脏地板，也不在意只卖几块钱的药膏耽误门店的生意，无差别耐心的服务，让这位顾客十分感动。
管育琴和部分员工
这样的案例在她的工作中十分常见，大家对于这位话不多，做事踏实的店长十分信任，甚至在上下班的公交车上，老顾客服务过的老顾客直接现金支付给她，预购近期的活动商品。这份信任对于管育琴来说十分珍贵，更是她前进的动力，也是她内心想不断突破的目标。这个目标无关于业绩，无关于奖金，是一个一线一树人，对“顾客服务是根本”的坚守和践行。
威宁三片区负责人陆启会：35岁开启的职业生涯一样很精彩！
区域人流小，销售业绩下滑，员工士气不高，这些连锁反应前一段时间一直持续发生在毕节公司威宁三片区，在接到集团21周年庆活动的时候，区域内的店长们都没有信心，也找不到方向，面对店长们的疑问和低迷的士气，陆启会在区域启动会上鼓励大家，什么事都有可能，只要尽心尽力去做，并以身作则带领大家开始了如火如荼的活动宣传。
陆启会（左一）和部分员工
活动前期效果不好，大家找不到突破的方法，陆启会没有多说什么，而是做好表率，亲自到一线尝试不同的方法，她的坚持和以身作则感染了大家，区域内的店长和员工们都动起来，三天的活动下来，威宁三片区突破了原有业绩的三倍，她自己兼任店长的门店突破了近四倍，她再一次以实际成果证明了自己管理团队的实力。
相比取得的成绩，她在一树的成长变化，更让人敬佩不已；如今遇事沉稳，思路清晰，管理团队井井有条的她，在加入公司前，是一名普通的家庭妇女，为了减轻家庭的负担，35岁的她才开始了职业生涯；年龄没有成为她的借口或绊脚石，进公司一年后，她便走上了管理岗位，开始担任店长。
如今她不仅区域经理的岗位上干得红红火火，生活也打理得很好，进入公司前，一家人挤在租住的民房里，现在她们已经在威宁县城买了属于自己的温馨寓所，之前由于家庭条件的原因没能上大学，现在各种培训学习她都能免费参与；之前视野只在农村的风土人情，如今她跟随毕节公司的团队多次前往海南、印尼巴厘岛等众多热门城市旅游。
陆启会和团队一起出游
“每次和别人介绍我是一树人时候，都能感受到别人的羡慕和认可，我就认定一树了，这里就是我的家。”一树的平台给予陆启会的，不仅仅是经济条件的改善，也是个人能力的展示和提升，她用青春和奋斗陪伴一树不断发展壮大，一树也见证了她人生不同阶段的精彩。
毕节三片区负责人胡春兰：“只要肯努力，公司多的是很多机会”
四个社区店和一个传统店，毕节公司三片区负责人胡春兰带领这个并不壮大的队伍，获得了毕节公司近期开展的突破活动中的第一名，从“被人管”到“管理人”，胡春兰也渐渐凝炼了一套属于自己管理方法。
胡春兰（右）
“紧盯目标，时时跟进，团队中的每一个人都要有极强的目标感。”在这场突破活动中， 接到目标任务的第一时间，胡春兰就召开启动会，把此次活动的重要性和任务目标进行宣贯，让每个人都有自己的方向，并且每天跟进任务完成情况，每晚进行当天活动总结，把当天工作中的优势和问题分析透彻，安排布置第二天的工作，店长们再按照同样的方式管理自己的团队，这样一来，每个人每天都有了自己的任务，每个人做到心中有数，工作开展起来也更有方向。
胡春兰（中）和部分店员
有了努力的方向，让员工提升工作主动性才能更好的投入其中，在每天总结会议中，遇到门店难以解决的问题，胡春兰更多时候会先听取大家的意见，在店长们自己提出的方案上，再进行完善，并鼓励大家要敢于尝试，不断调整，充分发挥每个人的主动性，让每个人都能积极主动地解决问题，直面问题。
带团队多年，胡春兰最自豪的是团队的凝聚力，每次不管遇到任何紧急的事情，员工们总是一心一意的做好配合，指哪打哪，拧成一股绳向目标冲击。进入公司九年来，她也从一个数据小白，变成了一个数据分析的高手。“只要你肯学，公司多的是让你不断学习提升的机会，我还要继续学，还要不断成长，我就认准一树这个平台了，就算让我从一个基层的普通员工做起，我也要在一树！”
胡春兰为门店转运商品
在对毕节分公司四位员工进行采访的过程中，他们都无一例外的提到了团队的良好氛围和平台对个人能力的提升，更明显的感受到了她们对于一树、对于毕节公司的深厚感情；堆砌起漂亮业绩的背后，不仅是铁一样的团队执行力和纪律，更是温暖的团队氛围和向心力，不论作为船长还是其中的某位船员，要想我们的事业巨轮航行的更快、更远、更稳！需要每一个人一起发力！
撰稿|罗翔月
审核|王艳 戴丽
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