【大干100天，只为顾客首选】/系列报道
【大干100天】活动历经四旬，我们见证了许多个热血和暖心的瞬间，所有一树人朝着一个目标，大家愈战愈勇，在聚焦顾客服务成为首选的过程中，不管是荣誉与鼓舞，还是挫败与成功，大家都在其中不断凝结团队精神与合作力量，书写此时此刻一树人的奋斗时刻。
四旬表彰合影
近日，【大干100天，只为顾客首选】四旬表彰暨学习交流会在四旬D组、E组冠军商圈所在分公司——一树遵义大区召开。据了解，遵义大区在当日数据截止前1小时，一路逆袭最后拿到了两个组别的冠军，可喜可贺的背后，到底有什么故事在其中？我们开始了对他们的访谈，期望大家从中有所启发和收获，共同进步。
遵义大区 总经理 易晓东：
相信的力量
作为遵义大区总经理，易晓东说得最多的话就是“我相信她，相信团队”，除了给区域经理足够的授权和信任，让管理层之间形成良好的工作合作关系，这个是他认为作为带头人最重要的事情。做事靠人，人和人相处靠氛围，如同他来遵义时，首先提出改善分店经营氛围一般，门头如何保持好形象？卖场区域划分如何更合理？商品陈列如何给顾客带来更好的购物体验？这些看似无形的东西，其实最考验基本运营能力，也是长期发力的源动力。
如何带领一帮铁娘子突围，不是空洞口号的说“我相信”，易晓东分享的秘籍是“关键时刻和她们一起设定一个合理的目标值，助力让她们去实现，享受成功的滋味，然后才有可能超越”，每个区域经理面临的问题在哪里，需要看到数据背后她的思考，通过换位思考，再和她们一起想办法。
采访时，临时遇到遵义大区——遵义区域门店周末要组织一场大型特卖会，易晓东和他的团队开会就在分店的路边，活动时顾客会遇到的问题，员工会遇到的问题等等，一目了然，这种务实的工作风格让人耳目一新，全场感觉都是女汉子们在热烈的讨论着细节。
遵义分公司周末特卖会活动现场
相信相信的力量，在于多倾听多默默支持。作为总经理，易晓东给到的不是发号施令、不是质疑打击，他在一旁默默听，关键时表态，给与人财物的支持，关心员工加班吃饭如何解决的小细节。“我相信她，相信团队”，这是易晓东对团队的信任，也是团队给予的底气和信心。
遵义公司 陆敏：不尽全力坚持到最后，你怎么就知道自己不行呢
【大干100天】PK活动历经四旬，陆敏和团队在前三旬中都未进入前三，原本在遵义分公司，陆敏所带领的商圈经常都位于前三，但在集团各商圈的三旬PK中，结果却让团队大受打击。陆敏明白自己必须带领团队突围，既是为公司的荣誉，更是为团队每一个人的荣誉。
在四旬之初，陆敏发现自己的商圈尽管处于倒数第4位，可与前面的商圈成绩却未相差很大，陆敏觉得团队仍旧有很大的机会往前冲，她也将自己的想法告知团队：“我们一起尽全力坚持到最后，看看我们是否真的行？”她的号召得到了大家的呼应，大家约定一起全力往前冲，不到最后一刻决不放弃。团队的回应给了陆敏极大的信心，她也立即根据数据调整策略，针对商圈未达标的数据进行持续跟进。得益于团队在日常工作中坚持做好顾客服务的基础，陆敏也争取到了更多商品优惠力度给到顾客，只过了三天她们便从倒数第4变成了正数第4。
四旬冠军商圈区域经理到
陆敏商圈区域标杆门店进行学习
直至四旬数据截止当晚最后一刻，陆敏和团队仍旧在努力。当最后一单录入系统，陆敏原本心想这次可能能拿到第2名，对于是否得到第1名并无太过笃定，但对于团队这次能够进前三的目标也是一次交代。直到第二天排名公布，陆敏看到自己的商圈竟拿到了冠军，惊喜之外更多的是激动。得到冠军的荣誉，这不仅是一个简单的数字，更是给团队所有人的鼓励。
陆敏明白，大家真的很需要这样一次鼓舞，人都是需要鼓励的，越鼓励越进步。在商圈内部分享会时，店长们告诉陆敏，这场仗她们终于打赢了，接下来我们还要一起用更大的激情去拿到更多荣誉。陆敏说：“我能感觉到大家的激情和信心和之前不一样了，从前可能是我在后面追着大家去做，但是经过这次，哪怕是有些事还没开始做，大家也会主动来问我。”
从前三旬的遗憾落榜，到四旬的最后逆袭成为冠军，陆敏和团队一起做到了！星光不负赶路人，她们的努力得到了回响。而在“成为顾客首选”的路上，她们的故事仍在继续，我们期待她们会有更多精彩，也希望更多一树人如她们相信自己那般，不尽全力坚持到最后，你怎么就知道自己不行呢？
遵义公司 赵欠欠：不仅是一个人的“战斗”，更是一群人的“战斗”
自【大干100天】活动开展以来，这次已是赵欠欠带领团队第2次上榜，从二旬第3名到四旬第1名的突破，也是这个拼劲十足的年轻区域经理与团队逐渐契合的充分展现。
相较资历丰富、在任年限更长的区域经理，今年7月才刚竞聘成为区域经理的赵欠欠，年轻但不生涩，独有自己的一份能量，而她身上那股认真执着的劲更让她感染力十足，也让她与团队的配合渐入佳境。“我们的目标是什么？”“我们怎么去做好顾客服务？”赵欠欠在开始便与团队达成共同认知，决定了就全力以赴去做。
为了让团队更加明确目标，赵欠欠也会每日关注活动PK中数据的变化，并与团队第一时间分享，取得好的成绩时大家一起欣喜，落后时共同总结反思找到问题及解决方式。赵欠欠开心分享道：“我们的店长和员工们对于PK数据的关注，有时候比我还更加积极，总会问我现在排在第几位。”
总裁王永芳与联合创始人李章黔带队
到赵欠欠负责商圈开展学习交流活动
而对于“如何成为顾客首选”，赵欠欠明白所呈现数据的背后，一定是对如何践行“顾客服务是根本”理念的真正“练兵”，只有持续不断做好顾客服务，才能让团队在激烈的市场中获得核心的竞争力。不仅是一个人的“战斗”，更是一群人的“战斗”，赵欠欠坚定认为，对于团队来说，成为冠军不仅是数字的排名，更是大家一起去拼搏的最好见证，她也有信心继续带领团队在“成为顾客首选”的路上继续前行。
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