《物流中心》表扬信
这是一封《表扬信》,收信人“物流中心”,写信人“贵阳公司”。
近日,下午六点半,联合创始人总裁助理兼贵阳公司总经理祖文辉接到3家门店的配货需求,他立即联系了物流中心副总监邓小松,一个小时后,已下班的物流中心配送员回到工作岗位上,加班给门店发货。祖文辉总对物流中心积极主动敢担当的精神表示高度认可和赞扬!
6月27号,笔者接到贵阳公司副总经理徐桂春的电话,她说有一封表扬信想给物流中心,笔者立即赶到区域经理会议现场,倾听贵阳公司的一线心声。
“士别三日,当刮目相待”,物流中心焕然一新的面貌赢得了会议现场所有贵阳公司同事的认可,尤其是在630冲刺期间,物流中心始终全心全意服务好前端门店的点滴细节,让贵阳公司一线员工深深感动!在冲刺630活动时,99元6瓶的洗衣液热卖畅销,一瓶洗衣液重量2KG,一件洗衣液就是24斤,考虑到门店女员工占多数,转运、卸货比较费力的问题,物流中心改变了以往区域定点运输分货的模式,“挨家挨户”送货上门,为门店员工大大减负,如此贴心的服务在贵阳公司门店好评如潮!
以前,每天的派单任务结束后,如果还需要特殊药品少量调货,或者临时需要加单派送,只能等待第二天发货,或者门店自己叫跑腿服务取货。但是现在,只要是门店需要,物流中心都会提供最及时的配送服务,为门店提供便利。即使物流中心的车已经走远,只要接到门店的电话,配送员依旧会原路返回为门店解决退货等问题。物流中心“海底捞式”的服务,真正把一线门店的需求放在第一位,积极主动的担当起物流人的责任,为冲刺630传递好第一根接力棒!
在6月27日的区域经理会议上,各区域经理对物流中心赞不绝口,纷纷表示:“太给力了!”其中,运输车队队长郑佰万收获了大家的高度赞扬,物流中心与邮政快递通力合作,为门店认真选择了有责任心的运输人员,做好物流服务,为门店解决后顾之忧。
在突破任务仅剩2天时间的情况下,门店急需一批货物,贵阳公司副总经理徐桂春知道后,对物流中心说:“希望能得到你们的帮助,但不强制要求今天晚上就送货,能服务好前端是门店员工最大的欣慰,因为我们站在一条线上!”当天晚上,门店就收到了这批加急货物,此次630突破任务,贵阳公司超额完成目标,成绩名列前茅。能取得如此优异的成绩,物流中心的后勤保障工作给一线门店强势助力,他们是最有保障的后备军。
物流中心的新面貌值得表扬,他们的付出大家有目共睹,把门店的需求放在心上,与一线门店员工站在同一条线上,做好后勤服务保障,展现物流中心积极主动敢担当的奋斗者风貌,他们用行动诠释了一树的口号:“一树人,一家人,一起拼,一定赢!”
撰稿 | 唐慧
审核 | 品牌文化中心
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