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2022年4月12日,一树贵阳公司举行慢病咨询师特训营开营启动会。本次培训于3月初发布报名通知,贵阳公司数百名店长踊跃报名,贵阳公司副总经理徐桂春徐总亲自把关结合区域经理的意见,对报名的店长从意愿度、入司工龄、执行力等多个维度进行了筛选,最终37名精英店长脱颖而出。
贵州省事业群副总裁李平,总裁助理兼贵阳公司总经理祖文辉,贵阳公司副总经理徐桂春及各区域经理出席开班仪式,几位参会领导相继发言,对本次慢病咨询师特训营寄予高度期许。
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贵阳公司副总经理徐桂春担任本次慢病咨询师培训班班主任,现场宣读班级管理制度,要求参训学员珍惜培训机会,遵守课堂纪律,按时完成老师布置的作业。希望学员走时比来时更好,将所学知识带回到工作岗位上,带领门店员工一起服务顾客,增加顾客粘性。
随后,徐总带领所有成员宣读慢病咨询师宣誓誓词:
从此刻开始立志成为一名优秀的慢病咨询师
我有骨气,不甘于平庸
我意志坚定,不言累与苦
我珍惜机会,绝不懦弱的退缩
从现在起
比专业,比服务,比品质,比业绩
让信念与行动齐步
让成功与快乐比肩
学而不厌,习而不倦
不鸣则已,一鸣惊人
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为树立一个专业的慢病咨询师形象,特邀集团总裁办行政主管梁慧培训礼仪课程,用朴实易懂的语言、标准的动作,从言语、行为、服装等礼仪规范和仪容仪表、站姿、坐姿、蹲姿等礼仪知识进行了详细讲解。同时邀请学员现场互动,示范如何塑造良好的形象,规范日常行为举止。
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另邀请了百善堂总经理苏强老师为慢病咨询师们授课,从消费者心理学,团队协作,刮痧课堂演练等课程,培训过程中添加了模拟演练板块及分组互动板块,让学员从培训中感受到团队协作的重要性及慢病咨询师在门店扮演的角色和工作职责。
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通过本次培训,大部分参训人员对慢病咨询师应具备的形象气质及专业基础能力有了具体了解。为更好地服务本次参训学员,同时检验本次培训落地实效,培训结束后还对后期学习任务目标的清单进行制定,并由苏强老师针对目标进行一对一指导,总结不足之处加以改正。
最后,由徐总为本次培训进行总结并对表现突出的团队及个人进行颁奖。在“一树一树,全力以赴”的口号声中,本次慢病咨询师特训营开营仪式顺利完成。37位学员将在未来工作中接受公司各方面的考核及培训,带动员工提升慢病管理能力和服务水平,为顾客提供以专业和温度支撑的健康服务。
撰稿:贵阳公司 周锦兰
编审:品牌文化中心
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