2024年4月18日清晨,位于都匀市的一树药业榕锐华庭分店迎来了一位特殊的顾客。这位顾客到店后,起初只是安静地坐在店门口的休息椅上,但不久后,她的状态引起了店长的注意。
店长唐世桃在日常巡查中,察觉到这位顾客的神态异常,全身无力的样子,似乎身体十分不适。她立即走上前去询问,通过简单的交流,唐世桃初步判断顾客可能是低血糖发作。
为了缓解顾客的不适,唐世桃迅速取来两支葡萄糖,让顾客喝下。然而,喝下葡萄糖后,顾客的状况并未明显好转,她表示自己走不动,全身乏力。看到顾客面色苍白,唐世桃意识到情况可能比预想的严重,她立即准备拨打120急救电话。但顾客表示不愿意乘坐救护车,当时门店有顾客走不开,她便立即拜托在门店帮扶的健民集团员工陈明琴帮忙叫了一辆出租车,陪同顾客前往中医院接受治疗。
中午时分,经过医院的及时救治,顾客的身体状况逐渐好转,并顺利返回药店。为了表达对唐世桃及帮忙的厂家人员的感激之情,顾客特意送来了两提牛奶。面对顾客的感谢,唐世桃谦虚地表示:“只要你身体健康就行,这是我应该做的。”
唐世桃的善举不仅展现了她的职业素养,也体现了一树药业顾客服务是根本的理念。她的行为不仅赢得了顾客的赞誉,也为药店树立了良好的社会形象。为热心助人、勇于担当的唐世桃点赞!
来源 | 黔南公司通讯员 詹华琪
编审 | 王艳 罗翔月
审核 | 王文军
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