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毕节公司刘娟、管育琴、陆启会、胡春兰:“付出时收获最多的是自己!”

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毕节公司刘娟、管育琴、陆启会、胡春兰:“付出时收获最多的是自己!”

时间:2020-06-02    


从在集团内排名末尾,到如今勇争榜首的实力和底气,毕节公司这个年轻的团队以一份份漂亮的业绩,彰显了卓越的实力;在集团21周年庆的回馈活动中,毕节公司更提前超额完成了目标,每一个不断向上攀升的数据背后,是一个个一线员工的用心耕耘,今天,我们一起来感受,毕节公司几位一线员工的温暖和力量。
 

怡景新城十一分店店长 刘娟:十年磨一剑,有付出才有收获 


在毕节公司72小时的特惠活动中,毕节怡景新城十一分店获得了排名第二的好成绩,如今靠专业知识和老顾客维护获胜的她,在应付顾客的各种问题时得心应手,但刚进入公司时她也因为专业知识不足,经历了一段痛苦的阶段。



刘娟(右一)在给员工开会


“由于不是医药相关专业,在刚进入公司的实习阶段特别懵,面对顾客提出的问题也不知道怎么回答,看到同事们的从容和专业,我的内心非常羡慕,便立志一定也要让别人这样羡慕我。”

缺乏基础的专业知识,刘娟就从笨办法开始,每天上班的空闲时间,她就把药品说明书抄在笔记本上,回家一遍遍的背诵药品说明和禁忌,西药的双用名晦涩难记,她便找前辈的笔记来参考,把一个个药品的通用名背诵下来。经过不断的积累和学习,现在的她已经独自管理起了一家门店,不仅是家人的“健康咨询师”,还因为专业的服务吸引了不少铁杆粉丝。



刘娟的部分笔记


除了自身的努力和刻苦,在进入公司的十年内,刘娟有幸参与了多项内训外训活动,对她个人的工作和生活都改变了很多。“靠我自己的笨办法,是没办法在短时间内提升自己的,这些年公司的各种管理培训、团队拓展, 给了我很多管理方面的启发,“一树哲学”给了正确看待工作和生活观念,在一树的平台上,只要你有态度,有想法,有的是大把的机会去学习。”现在不管公司有任何培训和学习机会,她都竭力争取,不断提升自己的上升空间。

 

 

星光路一分店店长管育琴:真心诚意为顾客服务,才能积累起长久的口碑

 

说话不紧不慢,温柔却有力量是毕节公司很多同事对于管育琴的印象,来公司这些年,她从一个和陌生人说话都会结巴,不自信的人,成长为一个在全员会议中自信发表个人见解的店长。在毕节公司的突破活动中,她挑战的任务目标虽然没有完成,但活动期间的业绩突破了日常业绩的四倍。作为一个社区门店,客流少,门店销售增长慢,要实现四倍的突破并不容易,她认为,真正的让利优惠和平时与顾客的真诚以待,才是社区店长久发展的重要关键。



管育琴(左一)在店服务顾客


“还真谈不上技巧和方法,首先是公司的让利活动让需要的顾客真正享受到了实惠,对于我们来说,把服务做好最重要,真心诚意对待顾客,站在顾客的角度着想,才能积累起长久的口碑。”

真心诚意为顾客服务,这是管育琴一直在践行的;有一次一位50岁左右的女农民工进店,肩周炎反复发作让她十分困扰,但刚做完工的她浑身是泥,让她有些难为情;在她购买了所需的药膏后,管育琴主动帮这位女士按摩缓解疼痛,并耐心叮嘱了她一些生活中的注意事项,管育琴不介意她脚上的泥会弄脏地板,也不在意只卖几块钱的药膏耽误门店的生意,无差别耐心的服务,让这位顾客十分感动。



管育琴和部分员工


这样的案例在她的工作中十分常见,大家对于这位话不多,做事踏实的店长十分信任,甚至在上下班的公交车上,老顾客服务过的老顾客直接现金支付给她,预购近期的活动商品。这份信任对于管育琴来说十分珍贵,更是她前进的动力,也是她内心想不断突破的目标。这个目标无关于业绩,无关于奖金,是一个一线一树人,对“顾客服务是根本”的坚守和践行。

 

 

威宁三片区负责人陆启会:35岁开启的职业生涯一样很精彩!

 

区域人流小,销售业绩下滑,员工士气不高,这些连锁反应前一段时间一直持续发生在毕节公司威宁三片区,在接到集团21周年庆活动的时候,区域内的店长们都没有信心,也找不到方向,面对店长们的疑问和低迷的士气,陆启会在区域启动会上鼓励大家,什么事都有可能,只要尽心尽力去做,并以身作则带领大家开始了如火如荼的活动宣传。



陆启会(左一)和部分员工


活动前期效果不好,大家找不到突破的方法,陆启会没有多说什么,而是做好表率,亲自到一线尝试不同的方法,她的坚持和以身作则感染了大家,区域内的店长和员工们都动起来,三天的活动下来,威宁三片区突破了原有业绩的三倍,她自己兼任店长的门店突破了近四倍,她再一次以实际成果证明了自己管理团队的实力。

相比取得的成绩,她在一树的成长变化,更让人敬佩不已;如今遇事沉稳,思路清晰,管理团队井井有条的她,在加入公司前,是一名普通的家庭妇女,为了减轻家庭的负担,35岁的她才开始了职业生涯;年龄没有成为她的借口或绊脚石,进公司一年后,她便走上了管理岗位,开始担任店长。




如今她不仅区域经理的岗位上干得红红火火,生活也打理得很好,进入公司前,一家人挤在租住的民房里,现在她们已经在威宁县城买了属于自己的温馨寓所,之前由于家庭条件的原因没能上大学,现在各种培训学习她都能免费参与;之前视野只在农村的风土人情,如今她跟随毕节公司的团队多次前往海南、印尼巴厘岛等众多热门城市旅游。



陆启会和团队一起出游


“每次和别人介绍我是一树人时候,都能感受到别人的羡慕和认可,我就认定一树了,这里就是我的家。”一树的平台给予陆启会的,不仅仅是经济条件的改善,也是个人能力的展示和提升,她用青春和奋斗陪伴一树不断发展壮大,一树也见证了她人生不同阶段的精彩。

 

 

毕节三片区负责人胡春兰:“只要肯努力,公司多的是很多机会”

 

四个社区店和一个传统店,毕节公司三片区负责人胡春兰带领这个并不壮大的队伍,获得了毕节公司近期开展的突破活动中的第一名,从“被人管”到“管理人”,胡春兰也渐渐凝炼了一套属于自己管理方法。



胡春兰(右)


“紧盯目标,时时跟进,团队中的每一个人都要有极强的目标感。”在这场突破活动中, 接到目标任务的第一时间,胡春兰就召开启动会,把此次活动的重要性和任务目标进行宣贯,让每个人都有自己的方向,并且每天跟进任务完成情况,每晚进行当天活动总结,把当天工作中的优势和问题分析透彻,安排布置第二天的工作,店长们再按照同样的方式管理自己的团队,这样一来,每个人每天都有了自己的任务,每个人做到心中有数,工作开展起来也更有方向。



胡春兰(中)和部分店员


有了努力的方向,让员工提升工作主动性才能更好的投入其中,在每天总结会议中,遇到门店难以解决的问题,胡春兰更多时候会先听取大家的意见,在店长们自己提出的方案上,再进行完善,并鼓励大家要敢于尝试,不断调整,充分发挥每个人的主动性,让每个人都能积极主动地解决问题,直面问题。

带团队多年,胡春兰最自豪的是团队的凝聚力,每次不管遇到任何紧急的事情,员工们总是一心一意的做好配合,指哪打哪,拧成一股绳向目标冲击。进入公司九年来,她也从一个数据小白,变成了一个数据分析的高手。“只要你肯学,公司多的是让你不断学习提升的机会,我还要继续学,还要不断成长,我就认准一树这个平台了,就算让我从一个基层的普通员工做起,我也要在一树!”

 


胡春兰为门店转运商品


在对毕节分公司四位员工进行采访的过程中,他们都无一例外的提到了团队的良好氛围和平台对个人能力的提升,更明显的感受到了她们对于一树、对于毕节公司的深厚感情;堆砌起漂亮业绩的背后,不仅是铁一样的团队执行力和纪律,更是温暖的团队氛围和向心力,不论作为船长还是其中的某位船员,要想我们的事业巨轮航行的更快、更远、更稳!需要每一个人一起发力!

 

 

撰稿|罗翔月

审核|王艳 戴丽

 





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