习水县一树正大第二十七门店药师陈伦在一树正大创立初期开始进入药房工作，历经了公司十几年的风风雨雨，也见证了公司一步一步的成长、发展。
面对采访时，陈伦显得有一些腼腆，不太善言辞，表示自己做的都是一些普通工作，没有什么特别的。但当顾客前来问诊、测量血压时，他立马提起了精神，认真地询问顾客具体症状，耐心地向顾客解释用法用量。
陈伦说：“我们一定要努力提高执业水平，用专业的服务满足顾客的需求。只有顾客的需求得到满足，才会信任、光顾我们的店，最终才能实现公司和个人的发展。”与许多早期进入一树正大的员工一样，陈伦有着丰富的工作经验，大家都叫他“陈药师”，但他缺少系统性理论学习的机会。在吕良文总经理的带领下，一树正大在提升员工职业能力，专业技能和素养方面提出了一系列的激励措施，提升学历、执业能力成为一树正大的潮流。
同时，十几年药店的工作经验让陈伦深刻认识到药品质量、用药安全的重要性，他下定决心一定要不断提升自己的执业能力。尽管岁数大了，学习能力、记忆力已经远不如年轻的时候，他便利用业余时间勤奋地学习，刻苦钻研专业知识，一遍记不住就多记几次，并且在学习的过程回忆自己工作中遇到的情况加以理解，最终顺利通过了执业药师考试，成为了真正国家认证的“陈药师”。
一树正大通讯员雷宏静（左一）、品牌文化中心总监王艳（右一）
现场采访陈伦药师
一进店里，映入眼帘的便是顾客赠予陈伦的“再现华佗医术，解我胃疾之苦”的锦旗。这面锦旗的背后还隐含着他为顾客提供专业服务的故事。2015年春节后，一位面色苍白的老人进入店里。陈伦见状立马放下手上药盘，为老人抬来凳子，询问其情况。原来最近老人一直深受胃痛困扰，病情反复，前两天还吐了很多血。陈伦根据老人的描述，结合自己的工作经验和知识储备初步判断老人“淤血停胃”，为老人提出了治疗建议，同时叮嘱老人去更大的医院做检查，避免病情恶化。
老人听取了陈伦的建议，并及时到医院进行检查。一段时间后，老人再次到店，精气神明显好了很多，“不吐血了，肚子也不是很疼了，也敢吃东西了”，老人的病情得到了有效控制。老人亲自为陈伦送上了锦旗。现在老人无论上街，还是在茶馆喝茶，都会告诉身边的人，“在正大药房的陈医师的帮助和建议下，我几十年的老胃病好了！”每次看到这面锦旗，回想起这位老人的故事，陈伦都会高兴不已。陈伦自进入药房工作以来，严格地要求自己，勤勉工作，一直以热情的态度接待顾客，站在顾客的位置为顾客着想。他凭借出色的工作能力、丰富的专业知识、优秀的服务理念、心系顾客的精神，赢得了领导、同事和广大顾客的称赞。撰稿|一树正大 雷宏静 品牌文化中心 姚瑞峥（实习）
审核|雷光秀 王艳
