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一树铜仁公司收到这封“小小举动铭记于心”的表扬信

时间：2023-03-23

近日，一树药业铜仁公司公园道一号分店收到了一封来自顾客的表扬信，这封信是来自住在金码头的居民徐老先生所写，他在写这封信时是为了表扬与感谢公园道一号分店肖锡洋与其他店员，在近几年中对他如家人一般对待与关心。

感谢信

在信中，徐老先生特意表扬了肖锡洋。因为徐老先生听力与视力都不太好，每次来买药肖锡洋都会把药写的比较详细，耐心的讲解药的用途，把服务的每一位顾客当做家人对待。就是这么小小的举动让徐老记挂于心，她的温暖服务态度也感动徐老先生。

肖锡洋门店工作图

在相同时间金码头分店也发生一件事情，徐芳店长为了给顾客送药骑电动车不慎摔倒，膝关节刮破，但她依然坚持上班，就怕门店的店员忙不过来。而她总是一句话挂在嘴边：“没事的，还能走的，不要担心了”。带伤坚守岗位，铸就敬业精神。

徐芳坚持在岗工作图

感谢不会突如其来，真诚的服务就会有收获。在这封表扬信之前，其他门店也有很多顾客像对待老朋友、家人一样关心一树的员工，经常会跟她们唠家常，给他们带水果。在她们看来，将心比心的对待就会换来真心的回馈与满意的结果。这是一树人对“顾客服务是根本”理念的践行，也是满足顾客用药需求的责任！