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她们离得远却让人最放心——关岭团队

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她们离得远却让人最放心——关岭团队

时间:2022-07-18    

关岭团队



6月,企业文化宣讲进入安顺大区关岭站,在这个距离公司将近3小时车程的县城,有4家一树药店。一直注重传递家文化和家温暖的企业文化小分队,在这里切身体会到了14位药店姐妹的家温度,她们的故事让“家文化”不再只是抽象的定义。

联合创始人郑玉贤称赞:“虽然关岭的门店离安顺最远,但4个店的店长能力强,大家的自我管理能力也比较强,经常只能通过手机视频开会、培训获取信息,很少参加线下的会议,但她们也最让我放心,每次任务都能顺利达成,业绩排名也很好。”


关岭1店郭良娟 | 自己就是自己的靠山



郭良娟,关岭1店的店长。初次见到她,开朗健谈,脸上洋溢着笑容。一年前接到当店长的任务时,因为离异和生活的琐碎让她没有信心挑起这个重任。“区域的姐妹们都鼓励我,有大家的支持,有公司做后盾,忙碌起来情绪波动就没那么大了,自己强大之后内心有了归属感。”郭良娟说到姐妹们对她的支持时语气哽咽,全身心的投入工作,奋斗使她的生活变得充实,团队的温暖和工作的收获冲淡了生活的不愉快。

郭良娟说:“以前没当店长时有点小自私,站在店长的岗位上,我学会了担当。”店员魏春艳先后到过几家门店工作,她觉得店长郭良娟很热心。去年8月陈光兰刚入职,来到关岭1店,9月家中老人过世,大家自发帮她值班,热心和担当已经成为大家的习惯。


关岭1店

关岭2店罗显波 | 我们更像一个店


2012年,罗显波来到了药店工作,2015年她当上了关岭2店的店长。“虽然我们店只有两个人,有需要调货时,其他店的姐妹也会来帮忙。我们不是4个店,更像一个店。”罗显波说公司给了她家的感觉,以前在别的地方工作,只知道销售要卖东西,来到这里上班不仅要学销售,还要学药学知识。


关岭2店

“我们店的位置比较尴尬,这么多年只有用心服务顾客才能做好。”在关岭这个不大的县城,大大小小的药店有几十家,在竞争中只能靠服务来打动顾客,把顾客当成自己的家人。她曾给一位住在距离关岭40分钟车程的小镇上的70多岁老人送药,老人非常感动,亲自给她煮面条。


罗显波给顾客送药

关岭3店白肖宁 | 我在药店有3个姐妹



白肖宁2011年来到药店工作,2年前担任了关岭3店的店长。她的爱人在外地工作,每天早上6点半她一个人安顿好3个孩子之后就去上班,“我很感谢店里的3个姐妹,她们很理解我,有时候事情太多情绪不好,我也要反思自己。”在家有三个孩子,在店里有三个姐妹,但不管在哪都能感受到家的温暖。

回忆自己刚到公司的时候,有好多东西不会,现在已经成长了很多。白肖宁说门店的运营靠她一个人是不行的,是大家互帮互助一起努力的成果。“她们都是老员工,都很自觉,我很少操心。”不需要让人操心的药店也赢得了顾客的好评,虽然记不清是什么时候了,但白肖宁始终没有忘记收到顾客给她们送热腾腾的玉米时的开心和喜悦。


关岭3店

关岭4店秦文 | 不偷懒 不抱怨 


“秦文店长责任心强,虽然店长上的是行政班,但她从来没有因此6点就下班走了。有一次她下班后,我不会操作电脑,她正在洗澡,头发还是湿的,马上就接了视频教我怎么操作。”说到店长秦文,45岁的梁林霞非常感谢,她坦言这个年纪找一份工作不容易,虽然自己有很多不会的,但大家的热心帮助让她在一树这个平台找到了一碗饭。

秦文,关岭4店的店长。今年39岁的她在药店上班已经10年,当店长已经8年。刚当店长的时候她担心自己不能胜任,竞争比较大。回首这8年的店长经历,她说:“现在比以前责任心强多了,做药这一行业走出去很自豪,我要带好头,自己不偷懒、不抱怨,做好领导作用,珍惜这份工作。”

“不偷懒、不抱怨”简简单单的6个字,做起来却不简单。5月,秦文参加了徒步30公里团队训练,当天大雨磅礴,她坚持走完了30公里。第二天,感冒、拉肚子等身体不适席卷而来,但她依旧坚守在岗位上不肯走,在药店姐妹齐心协力的劝说下,她终于愿意回家休息,但她只给自己定了两个小时的闹钟。“我不是不放心她们,而是当天很忙,担心顾客太多服务不周。”令秦文感动的是,她回到门店时大家已经把货理好了,连厕所都没去上,她回到店里后大家才陆陆续续去上厕所、轮班吃饭。


关岭4店

在关岭,这群远嫁而来的姑娘们,在药店结缘,在工作中找到归属感。她们在这个充满温暖的大家庭里奋斗了10余年,没有操心只有关心。她们是一树家文化在一线的传递者。

来源 | 安顺关岭团队

撰稿 | 唐慧

审核 | 品牌文化中心

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