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在正安有一群有情有义的一树女性奋斗者!

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在正安有一群有情有义的一树女性奋斗者!

时间:2022-06-07    

5月结束之际,我们来到了距离贵阳两百多公里的正安,见到了正安区域的成员们。

“这是最让我放心的一个店长”“这是对我们商圈影响最大的员工”这是我们成长最快的店长”......商圈经理骆艳丽热情地向我们介绍着她的团队成员们,在她如数家珍的讲述中,我们认识到了正安这一群有情有义的女性奋斗者们。

正安的最佳“补位者”——祝红娟

祝红娟,正安191店的员工,尽管入职不到2年,但祝红娟始终心怀理想,凭借一股不服输的劲,认真学习专业知识,提升专业能力,成为了门店的“服务之星”。但让祝红娟被所有同事记住的不仅是她对顾客真心的服务,还有她每一次及时的“补位”。



祝红娟所在的门店较大,药品品类更齐全,因此总会收到其它门店调货的需求,在遇到这样的情况时,不管天晴下雨,她都会想方设法以最快的方式将每个门店所需的药品送达。在祝红娟的心里,不管是不是自己所在的门店最后取得了销售成绩,只要是一树的门店,她都愿意在大家需要的时候快速将药品送达。祝红娟用她每次及时的“补位”感染着团队的每一个人,如今在正安商圈,大家形成了朝着一个目标努力的共识,像祝红娟一样的“补位者”也越来越多。

用“专业+用心”抓住顾客的心——袁小春

袁小春所在的门店处于原先正安县车站的旁边,虽然是县城的边缘位置,但是车站的存在保证了门店的人流量,特殊的地理位置吸引了众多药店在此开设门店,在袁小春所在门店的旁边就开设了一家更大型的药店,面对强劲的“竞争对手”,作为店长的袁小春没有就此退缩,而是迎难而上。



作为一名执业药师,她利用扎实的专业知识为顾客提供了合适的用药搭配建议;在为顾客提供服务方面,因为店里只有两个人,平常遇到一些顾客需要送药上门的需求时,如果顾客不是很急的情况下,她们都会利用下班休息的时间为顾客送药。商圈经理骆艳丽说:“每一个进袁小春那个门店的顾客,她都能够用走心和专业的服务抓住顾客的心,和顾客处成朋友。”

正是一点点的积累,她们收获到了顾客忠实的信任,以至于后面车站搬迁造成人流受到影响的情况下,袁小春所在的门店仍旧能够保持稳定的发展。

喜欢“散步”的店长——韦胜琼

今年是韦胜琼在一树工作的第6年,作为543分店的店长,韦胜琼她负责的门店是让商圈经理最放心的一个店。在韦胜琼的带领下,不管是店里的基础管理、销售工作,还是陈列卫生等方面,543分店一直以来都是差错率最小的一个门店。



韦胜琼的同事说她有一个习惯,韦胜琼喜欢在晚上出来散步,从家到门店就是她散步的路线。在问到她为什么有这样一个习惯时,她不好意思地笑着说:“就是不知不觉散步就散到门店了,时间久了就习惯了,一来也可以看看门店有什么情况,如果比较忙的话我还能进去帮一帮大家,不忙了我再走回家就可以了。”

韦胜琼也用她的行动带领着门店的每个人,将每一个看似琐碎平凡的小事做得认认真真。由于门店处在小区附近的位置,一些顾客会来店里熬阿胶,通常大家都会利用休息时间帮这些顾客熬胶,在这些看似平凡普通的日常里,韦胜琼和门店的每一个员工一遍又一遍,耐心且认真地做好每一件事。

心怀乐观,做好每一件事——刘绍敏 骆珊

刘绍敏和骆珊分别是正安安场镇1204和1205门店的店长,尽管两个门店只有4个人,但她们始终用她们积极乐观的心态面对工作和生活。

相比于县城门店,她们负责的门店面临着更大的挑战。虽然乡镇的人流量不如县城,但是在刘绍敏和骆珊所在门店的街上,大大小小仍有十几家药店,人流的限制和激烈的竞争形成了双重压力,她们只有付出更大的努力才能够取得和别人一样的成绩。



左刘绍敏,右骆珊


面对这里更复杂的情况,她们采取“因地制宜”的措施。她们注意到乡镇的人流主要集中在赶集日,而赶集的规律是三天一次,利用这个规律,她们提前对活动方案、门店陈列、宣传海报等方面做好充分的准备。到了赶集日的时候,就算不是自己的班次,每个人也都会主动到店里面帮忙,做好顾客服务。尽管她们需要付出更多的努力才能做好同样的工作,但是她们没有抱怨,仍旧心怀乐观,做好每一件事,认真服务好每一个顾客。

作为正安的商圈经理,骆艳丽对自己的这个团队非常的自豪。她说:“13个店长都非常不错,平时对待工作都很兢兢业业。尤其是在参加了铁军培训后,大家相互照镜子,针对各自的优秀之处进行共勉学习,针对不足之处,大家互相指正,共同学习,共同实现进步。”



在正安,从商圈经理到每一个店长和员工,她们彼此成长共勉,珍重相惜,朝着一个共同的目标,热情拼搏,积极担当,展现着属于女性奋斗者的光彩,让我们为这个有情有义的团队点赞!

图片 | 遵义公司 骆艳丽

撰稿 | 田蝶

编审 | 品牌文化中心


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