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一树桐梓大区何永容:作为店长,就要时刻以身作则!

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一树桐梓大区何永容:作为店长,就要时刻以身作则!

时间:2020-06-01    



5月初,一树遵义桐梓大区开展了一场特惠活动,晚上八点,大区负责人冯焕兰处理完工作后,按例到门店巡查;经过桐梓嘉华店了解情况后才知道,店长何永容从早到六点到店工作到现在,一直没有休息,51岁的她身体虽不如年轻店长一样敏捷,但只要待在店里,她就时刻精力满满。


桐梓嘉华店


问到明明作为店长可以按时下班休息,为何还坚守门店时,何永容表示:作为店长,不能只做管理,随时在一线,以身作则,才能为员工做好榜样!内心温暖而有力量她从未停止过向前的脚步,经过一天的坚持不懈,何永容带领的桐梓嘉华店不仅顺利完成了当天的目标,还实现了超日常营业额三倍的突破,让门店成功获得了桐梓大区排名第一的好成绩。


何永容在卖场服务顾客



“作为店长,只有我们也坚守在一线,员工才能被带动和鼓舞,这次活动,公司的给与了很大的支持和优惠力度,我们没理由不把它做好。”在这次的突破活动中,由于桐梓大区的前期宣传和预热工作做得好,现场的搭建和热场活动也很有氛围,再加上强有力的优惠力度,给门店吸引了不少的客流。桐梓嘉华店的早班员工在交班时,就基本达成了当天的目标;何永容见门店活动氛围好,便立即对晚班员工的目标进行了调整,并总结了早上店内的活动情况,鼓励大家一定能取得更高的目标。在何永容的带动和表率下,门店员工也深受鼓舞,一天的活动下来,没有一个人喊累,全都竭力拼在一线,取得了超日常营业额近四倍的好成绩。


桐梓嘉华店店长何永容


“一定要随时在卖场”是何永容在总结这次活动的成功经验时,说得最多的一句话,这也是她进入公司八年来,养成的一个习惯。在办公室处理完店长的工作后,她都随时在卖场与员工在一起做好服务,不管是在调整陈列,还是在整理库存,只要有顾客进店,她都是第一时间冲上前,询问顾客的需求提供帮助;在空闲时间,何永容就穿插为店员们做专业知识培训,结合真实的案例和药品的情况,为员工讲解用药禁忌及用法用量,随时帮助大家巩固专业知识,为顾客提供更好的服务。


桐梓嘉华店店长何永


进入公司八年,何永容对这个行业的热情却只增不减,她也曾经尝试过其他工作,但学习医药行业的她,只有在药店的时候才觉得更得心应手,干得轻松。药店的工作与其他零售行业不同,作为服务于顾客健康的行业,专业性是一切工作的基础;但对这份工作的热爱更是她不断挑战更高目标的动力出发点。
“如何做一个好店长”这个话题,任何人都可以在网上搜寻出大堆答案,甚至有很多管理类的书可以参考;但从何永容的身上让我们看到,除了必备的技巧和重要的技能外,热爱和用心才能收获成长,付出多少努力和汗水,与得到多少果实,往往是对等的。
 

撰稿|罗翔月
审核|王艳 冯焕兰





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