2018年8月8日,一树集团贵阳分公司于白云区蓬莱仙界举办月度营运大会,对上月和本月工作情况进行总结安排;贵阳分公司刘子杰总经理、荣小刚副总经理、营运中心钟代敏经理、集团采购部文斌总监、杨谒朕副总监、黄再霞副总监等领导及贵阳分公司各部门负责人、区域经理、店长等300余人参加会议。
会上,贵阳分公司刘子杰总经理首先对上月工作情况和本月工作进行总结安排,刘总走到店长中间,询问大家对于在工作中遇到的问题,并现场请相关部门负责人做好记录进行解答,利用这个机会给大家解惑答疑。
在讲话中刘总强调:首先,行政营运部门要重视店长、领班、销售冠军及老会员的意见,根据门店商圈的变化和顾客结构的改变,及时对优惠方案和单页设计进行调整,以达到最大程度吸引顾客、惠及顾客。第二,要对门店店长的班次安排进行调整,充分发挥店长的带头作用,利用店内销售空档时间,给店员培训药品专业知识,培养储备人才和优秀人才,公司也将对培养成果进行严格考核。
其次,对贵阳公司之前推行的“师徒制度”和“健康操”要持续推进下去,把新员工带动起来,营造门店良好的精气神。最后,刘总强调了门店员工的顾客服务,通过拟将推行的“微笑服务比赛”和线上线下结合的增值服务,提升顾客的购物体验,并拟将对每月胜出的“微笑服务之星”进行奖励,鼓励更多员工参与到提升顾客服务的行列中。
随后,荣小刚副总经理就7月工作情况进行总结,并督促大家在规定的时间节点内,完成刘总安排的各项工作,完成每月的指标。钟代敏经理对7月工作考评情况进行宣读,通报上月目标完成情况并奖励先进、启发后进,鼓励大家下月再接再厉再创佳绩!
会议结束后,贵阳分公司联合先声药业厂家,对员工进行了专业知识培训,并特别增设了联谊活动环节,让大家在轻松愉快的氛围里,尽情绽放自己,同时促进员工互相间的了解和增进同事间的感情。
为加强店长及行政后勤人员的消防安全意识,会议最后还特别邀请了消防安全培训教练到会场给大家进行消防知识培训,教官从当前消防安全形势及我们生活中的常见安全隐患入手,为大家讲解如何正确报警、如何处理不同的起火原因的火灾、如何使用灭火器、如何进行自救等方面进行讲解。随后带领大家就如何正确使用灭火器进行实践操作,邀请部分员工亲自操作,给参训人员敲醒警,提升大家的消防安全防治意识。
撰稿|罗翔月
审核|王艳
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