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深化推进倒置服务、加强窗口部门严管严办,促进集团7月飞速发展

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深化推进倒置服务、加强窗口部门严管严办,促进集团7月飞速发展

时间:2018-07-04    

20187月的第一天,为贯彻落实集团的发展战略和工作方针,一树集团总裁王永芳先生组织召开月度晨会,召集集团及贵阳分公司员工宣贯本月工作思路,为集团下一步工作做出指示。


会上,王永芳总裁传达了近期的工作重点;他表示,7月份将以贵阳分公司作为集团员工薪酬体系架构的首轮调试点,进行新架构体系的试运行,以一线员工为重点改变现有薪酬架构,以满足员工需求,确保基本生活得以保障,解决员工的后顾之忧,践行为了员工精神和物质的幸福而奋斗的企业责任。


总裁同时再次强调了“倒置服务”落地执行的重要性;他指出,管理层人员及后勤员工要改变观念,加强对员工引导并带头落实到行动上,以服务基层员工和顾客为中心,关心员工的工作和生活,深化推进“倒置服务”。

集团7月份将围绕“倒置服务”,重点加强窗口部门的严管严办工作;作为公司对内对外的工作单位,言行举止代表了企业的形象,更是公司“倒置服务”是否落地执行的关键。总裁在会上明确指示:采购中心、客户中心要做好供应商和会员顾客的接待和服务工作,并要求物流中心提高配送到店的速度、提升顾客满意度,人力资源中心要加强对优质人才的招聘和员工幸福感、归属感的建设;财审财务中心要改变以往工作作风,对员工要以指导帮扶为主,不要高高在上,事不关己;要主动帮助员工处理和完善前来办理的业务,让员工满意,深入推进“倒置服务”。同时,总裁指出将加强对窗口部门工作作风的严管严办,并加大监督力度;一经发现有违规行为,绝不姑息!

    2018年已经过半,下半年是公司年度目标完成的重要阶段,在企业发展的新挑战和新环境下,对外提升企业竞争力、对内提升员工满意度,显得尤为重要。深化推进倒置服务和加强对于窗口部门的严管严办,出发点和归宿实际上都是“人也”,提升顾客服务水平、协调供应商合作关系、促进员工满意度的形成,实则也是公司进步和发展的基础,员工的紧密合抱促进一树的成长,一树的蓬勃发展也必将为员工提供庇荫的强大支持。

 

撰稿|罗翔月

审核|王艳




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