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践行顾客服务是根本，一树集团贵阳分公司提升满意度在行动！

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践行顾客服务是根本，一树集团贵阳分公司提升满意度在行动！

时间：2018-07-04

为了提升顾客满意度，增加会员粘性，为顾客提供更贴心的服务；一树集团贵阳分公司在原有的健康检测等增值服务的基础上，提升了门店对顾客的服务力度。改变了原有的单一花茶品尝，新增了四种疾病预防的花茶试饮，让顾客具有更多选择性；并在门店进行产品试用和食品类试吃，以提升顾客的体验感。近日，贵阳分公司再创新举措，为会员顾客赠送生日蛋糕，有效地提高了顾客粘性；通过落地践行“顾客服务是根本”，赢得了广大消费者的好评。

为了回馈会员朋友的支持，在贵阳分公司刘子杰总经理的带领下，各个门店积极做出回应，代表公司对会员积分达到2万分以上的顾客送上生日祝福。满足相关条件的忠实顾客，在生日当天，都可到一树舒普玛贵阳分公司的分店领取生日蛋糕。截至目前，贵阳分公司已有120名会员顾客享受了此项福利，赢得了会员朋友的一致认可。

除了提升顾客的满意度之外，贵阳公司还注重员工归属感和幸福感的提升；近几个月来，贵阳分公司结合供应商资源，组织了两百余名优秀员工集体出游，前往云南、山东等地旅游，让员工在繁忙的工作中劳逸结；并通过给员工举办集体生日会的形式，让领导和员工、员工和员工间能充分交流，同时让员工们感受到公司的关心和重视。

“一树百获，人也。”是一树集团发展的最终目的地和落脚点，贵阳分公司在服务方面的提升，也是一树集团对此项工作充分重视的缩影。据悉，为了提升顾客和员工满意度，贵阳分公司将坚决响应集团“顾客服务是根本”和“为了全体员工精神和物质的幸福而奋斗”的号召；创新顾客服务模式，为员工提供更大的发展舞台，促进顾客信任、员工满意、公司发展新局面的形成。